to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ülker Konçerto Çikolatadan Kurt Çıktı Sağlığımız Tehlikede
Ülker Konçerto çikolata aldım ve içinden kurt çıktı. Ürünü Sakarya Erenler Sakarya Caddesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Son kullanma tarihi 03.2026 olan ambalajı hâlâ elimde, ancak fişim bulunmuyor. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından çok rahatsız edici oldu.
Şu ana kadar Ülker veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir dönüş yapılmadı ürün hala elimizde duruyor kurtlanmış bir şekilde en yakın zamanda geri dönüş yapılmasını umuyoruz.
Ürününüzün arkasında durup asla bir harekete geçmiyorsunuz. İnsanları mağdur etmek gerçekten Ülker gibi bir markaya yakışmadı. Instagram'dan yazıyorum dönüş yapıyorsunuz fakat bir hareket yok kurtların büyümesini mi bekleyeceğiz?
“Neredeyse 1 ay oldu. Aradılar, görüşme yaptık; numune alınacak dendi. Hiçbir hareket yok ve bahsedilen marka Ülker. Eğer ürününüzün arkasında duramıyorsanız ya da durmak istemiyorsanız, insanları arayıp boşuna ‘Numune alınacak, üst yetkililerimize bilgi verdik, en kısa zamanda dönüş sağlanacak.’ demeyin. Çünkü ürünlerinizi yıllardır kullanıyoruz ve bu kadar büyük bir marka tarafından mağdur edilmek cidden çok üzücü bir durum.”
