Aldığım Kurabiyenin İçinden Eksik Ve Yenmiş Gibi Ürün Çıktı

7 Aralık tarihinde Ankara Altındağ’daki Başgimpa marketten aldığımız Ülker Hanımeller ürününün paketini açtığımızda, paketin içinden bir adet kurabiyenin tamamen eksik olduğunu, bir adet kurabiyenin ise yarısının yok olduğunu ve sanki önceden yenilmiş gibi göründüğünü fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi 19.04.2026 olarak görünmekteydi, yani son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu.

Hem hijyen açısından ciddi şekilde endişe duyduk hem de ödediğimiz ücret karşılığında eksik ve hasarlı ürün almış olduk. Bu durumun incelenmesini, üretim ve paketleme sürecinde nasıl böyle bir durumun yaşanabildiğinin araştırılmasını, mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi ve mümkünse para iadesi talep ediyoruz.