A101'den Ülker Kare Çikolatalarda Parça Eksikliği Ve Telafi İsteği

İki gün önce A101 marketten iki adet Ülker kare çikolata satın aldım. Evde paketleri açtığımda her iki çikolatanın da içinde birer parçasının eksik olduğunu fark ettim. Çikolataların biri 10/03/2027 son kullanma tarihli ve 069 b4 1 1152 seri numaralı, diğeri ise 10/11/2026 son kullanma tarihli ve 314 b4 2 2158 seri numaralıdır. Ürünler için toplam 238 TL ödedim.

Bu durum üzerine internette araştırma yaptığımda, benzer şikayetlerde gönderilen özür paketlerinde genellikle sevilmeyen, değeri düşük ve satışı az ürünlerin yer aldığını gördüm. Benim aldığım kare çikolataların fiyatları da düşük olmadığı ve üstelik aldığım iki pakette de parça eksikliği olduğu için, bu şekilde standart bir özür paketinin yaşadığım mağduriyeti karşılamayacağını düşünüyorum.

Ülker’den, aldığım kare çikolataların her çeşidinden oluşan, gerçekten telafi edici nitelikte bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. İki pakette birden parça eksikliği yaşanması nedeniyle hem maddi hem de güven açısından mağdur olduğumu, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.