Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kocaeli Gebze'de Kitap Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
04 Mart 22:23
117

Kocaeli Gebze için sipariş verdiğim kitap 24 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de herhangi bir net bilgi alamıyorum.

Bu süreçte “Müşteri Desteği” numarasını 5 defa aradım, ancak karşıma sürekli robot bir müşteri hizmetleri çıktı ve sadece gecikme için üzgün oldukları söylenip somut bir çözüm üretilmedi, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir tarih verilmedi. Sipariş numaram 10252388879’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na da CİMER üzerinden başvuru yaptığımı özellikle belirtmek isterim.

Öncelikli olarak kitabımın bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum, ancak bu sağlanamıyorsa ücret iadesi de benim için kabul edilebilir bir çözüm olacaktır. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Horasan Şubesi'nde Süregelen Gecikme Ve İlgisizlik

profile
13 Mayıs 2025 10:39
1.038
Sürat Kargo Horasan Şubesi'nde Süregelen Gecikme Ve İlgisizlik
Sürat Kargo Horasan Şubesi'nde Süregelen Gecikme Ve İlgisizlik

profile
02 Mayıs 2025 08:55
838

profile
28 Kasım 2024 11:23
1.363
Benzer Şikayet Yaz