Otobüs Yolculuğunda Benzinlikte Unutuldum, Eşyalarım Kayboldu Ve Firma İlgisiz Davrandı

31 Temmuz 2025'de firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işlemlerin ya...

29.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Bodrum’dan İstanbul’a hareket eden 34 FKU 949 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 13-14 saat süren yolculuğumuz boyunca yalnızca üç kez, her biri yaklaşık 5 dakika süren kısa molalar verildi. Bunların ikisi yakıt alımı sırasın...

01.05.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubenizi telefonla arayarak, 02 Mayıs sabahı saat 10:00’da gerçekleşecek İstanbul – Ankara seferi için rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve telefon bilgilerim alınarak tarafıma koltuk numarası ile birlikte rezervasyon onayı verildi. Ay...

14:00'da yapılması planlanan Rize-İstanbul seferine ait Kamil Koç otobüsü 14:30'da geldi. Üstelik gelen otobüste Kamil Koç'a ait hiçbir yazı bulunmuyordu. Arabanın motor arızası vardı ve bu yetmezmiş gibi koltuğum kırıktı. Bu nedenle otobüsten indim ve doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak şikayeti...

Sayın yetkili, 09.04.2024 tarihinde Bodrum'dan Nevşehir'e Özerciş firmasından bilet aldım. Bodrum otogarında, otobüsün olmadığı ve Patnos firmasıyla Söke'den aktarma yapılacağı söylendi. İtiraz etmeme rağmen durumu kabullenmek zorunda kaldım ve çocuklarımla birlikte yola çıktım. Milas otogarına geld...