Otobüs Yolculuğunda Benzinlikte Unutuldum, Eşyalarım Kayboldu Ve Firma İlgisiz Davrandı

25.10.2025 tarihinde Kapadokya Vib firmasının İstanbul–Nevşehir seferinde yolculuk yaparken, mola sırasında benzinlikte unutuldum. Sabah 5’ten 10’a kadar benzinlikte mahsur kaldım ve firmaya ulaşmaya çalıştım. Şoför ya da firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, “Abi olmuş bir kere, adam seni unutmuş, ne yapalım” şeklinde ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım. Ne bir özür, ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Biletimi bir gün önce akşam 8’de aldım ve saat 9’da otobüse bindim. Mesajla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, ben de dikkat etmedim. Ayrıca 21 numaralı koltukta şarj aletim, kulaklığım, sırt çantam ve dinlenme tesisinde oğluma aldığım eşyalar kayboldu. Bu eşyalarımın akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgi alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, firmanın sorumluluk almasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca otobüsün plakasını ve bilet bilgilerimi firmadan talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. İstediğim halde ne şoförün telefonunu ne de otobüsün plakasını bana ilettiler. Bu şikayetimin hem Şikayetvar’da yayınlanmasını hem de ilgili tüm kurumlara (CİMER, Ulaştırma Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti) iletilmesini istiyorum.