Ulaş Amber Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Satıcı Deneyimi: İade Talebim Cevapsız Kaldı

3 Aralık'da Instagram üzerinden “Instagram satıcısı – b*** k*** / Ulasamber” hesabından 1 adet tespih siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Satıcının profilinde yer alan iletişim numarası 0507 522 82 **’dir. Siparişimin kargoya verilmesi çok uzun sürdü ve bu süreçte ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo 9 Aralık’ta elime ulaştığında gönderilen tespihin sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Durumu satıcıya ilettiğimde geç ve ilgisiz bir geri dönüş aldım, sonrasında beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Bir süre sonra ise Instagram hesabından engellendiğimi fark ettim ve şu anda satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen tespih şu an elimde duruyor, satıcıdan ne ürün değişimi ne de ücret iadesiyle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Ödediğim 1.200 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.