Instagramdan Alınan Tespih Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanmıyor

Instagram üzerinden G***** D***** adına kayıtlı sayfada paylaşılan bir tespih modelini beğenerek, takipçi sayısına güvenip 1 Aralık tarihinde 500 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi firma ismi ve IBAN numarasına EFT yoluyla yaptım, karşı taraf benden isim ve adres bilgilerimi de istedi. Ertesi gün, Yurtiçi Kargo üzerinden gönderi kaydı oluşturulduğuna dair bir ekran görüntüsü tarafıma iletildi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo süreci hakkında bilgi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram sayfası üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an itibarıyla ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo takip bilgisi net şekilde paylaşıldı, ayrıca iletişim taleplerim de tamamen cevapsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım tespihin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 500 TL tutarındaki ücretimin aynı IBAN üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.