to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl İçinde Paslanan Paslanmaz Çelik Evye İçin Ücretsiz Değişim Talebi
14.10.2025 tarihinde Bursa Starwood Yapı Market’ten Ukinox mu 500 500 model, 50X40 ölçülerinde tezgah altı bir adet paslanmaz çelik eviye satın alarak yeni yaptırdığım mutfak tezgahına monte ettirdim. Ürün henüz bir yılını bile doldurmadan eviyenin içinde ve yüzeyinde paslanmalar, lekeler ve aşınmalar oluştu.
Eşim bu paslanmaları yaklaşık dört beş ay önce fark etmiş, ben de başta biraz ihmal ettim; ancak bir paslanmaz çelik eviyenin bu kadar kısa sürede paslanmasının normal olmadığını düşünerek aldığım yapı markete başvurdum. Yapı market ise beni doğrudan Ukinox firmasına yönlendirdi. Firma ile yaptığımız görüşmede sorunun kullanım hatası olduğu söylendi. Bir yıl dolmadan paslanan ve yüzeyi bu şekilde bozulan bir paslanmaz çelik eviyede imalat hatası olabileceğini düşünüyorum ve bu açıklamayı kesinlikle tatmin edici bulmuyorum.
Ürünün değiştirilmesini veya ayıpsız yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa teknik incelemenin yapılıp sonucun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulkadir Bey, 14.10.2025 tarihinde Bursa Starwood Yapı Market’ten satın almış olduğunuz Ukinox mu 500 500 model, 50X40 ölçülerindeki paslanmaz çelik eviyenin, kullanım süresi bir yılı geçmeden paslanma, leke ve aşınma gibi sorunlar göstermesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Sorununuzun kaynağını net bir şekilde belirlemek ve size en doğru çözümü sunabilmek adına, teknik ekibimizden bir uzmanı en kısa sürede evinize yönlendireceğiz. Uzmanımız, eviyenin mevcut durumunu titizlikle inceleyecek ve yapılan teknik değerlendirme sonucunda oluşan sorunun nedenine dair ayrıntılı bir raporu tarafınıza yazılı olarak iletecektir. Bu süreçte sizden ricamız, eviyenin mevcut halini ve mümkünse fotoğraflarını teknik uzmana sunmanızdır; bu sayede inceleme daha hızlı ve kesin sonuçlanacaktır. Yaşadığınız sıkıntının bir an önce çözüme kavuşturulması için gerekli tüm adımları atıyor, gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
