Ayıplı Ukinox Me500 Ankastre Evye İçin Yanıltıcı Satış Ve 4 Bin TL’lik Zarar

N11 üzerinden Dijitalankastre mağazasından Ukinox me500 ankastre evye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kenarlarında çizikler, vuruklar ve yamukluklar vardı, ayrıca arka kısmında da “arıza” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen satıcıya durumu N11 üzerinden yazarak ilettiğimde, üründe sorun olmadığını, etiketin yanlış olduğunu söyleyerek ürünün ayıplı olduğunu kabul etmedi. O sırada N11 üzerinden fotoğraf ekleme seçeneği olmadığı için görüntü gönderemedim.

Ürünü tezgaha taktırmak için gittiğimizde, tezgah ustası kenarlarının yamuk ve çizik olduğunu, bu şekilde montaj yapmak istemediğini belirtti. Tezgahın montaj zamanı geldiği ve vaktimiz kalmadığı için, mecburen yakındaki bir yerden daha yüksek fiyatlı, yaklaşık 4.000 TL’lik başka bir ürün almak zorunda kaldık. İlk aldığım ürüne ise 2.663 TL ödemiştim, yani hem maddi olarak zarara uğradım hem de iş programımız aksadı.

Satıcıya bu mağduriyetimi iletmeme rağmen, sadece “arkadaşlar hata yapmış” diyerek geçiştirdi ve yaşadığımız zararı önemsemedi. Ürün açıkça sorunlu olmasına rağmen “sorun yok” denilerek insanların yanıltılmasına sebep olunuyor. Ben ürünü sorunsuz diye aldım, ayıplı olduğu açıkça belirtilseydi ya da ilk yazdığımda dürüstçe söylenseydi, hem bu zararı yaşamaz hem de zamanında değişim yapabilirdik.

Bu şikayeti, hem yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınması, hem de burayı okuyan diğer alıcıların benzer bir zarar yaşamaması için yazıyorum. Ayıplı ürünlerin bu şekilde gizlenmeden, açık ve dürüst bir şekilde satışa sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.