Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim


Bugün takım elbise almaya gittim Gebze Center'da. Kıyafeti alırken kasadaki kadının yaklaşımı anlatılamaz bir şekilde olumsuzdu. Takım elbise kılıfı istedim, çünkü takım elbise aldığım için doğal olarak bu talepte bulundum. Ancak beni tersledi ve üstüne hakaret etti. Eğer kart çekimi olmasaydı, alışverişi bırakacaktım. Bir daha bu yaklaşım nedeniyle o mağazanın önünden bile geçmem. 'Yazık gerçekten, istediğiniz yere şikayet edin' dedi. Böyle bir şey olamaz! Bu tür kişilerle müşteri kaybedersiniz.








