Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Orijinal Cam Değişimi Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

15 Ekim 2025 17:111.358
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Firmadan Emre bey telefonla ulaştı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Unico Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımın ön camının değişimini talep ettim. Aracımda orijinal cam bulunuyor ve yine orijinal cam ile değişim yapılmasını istiyorum. Unico Sigorta'nın anlaşmalı servisi olan Kayseri Uğurlu Oto Cam şubesinden bu hizmeti almak için bir haftadır uğraşıyorum. Ancak servisler, orijinal cam değişimi yapmak istemiyor ve sadece yan sanayi cam montajı öneriyorlar. Ben bu seçeneği kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Orijinal cam ile değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Unico Sigorta kasko poliçesi numarası:173812638

21 Ekim 2025 10:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz ; Telefon ile görüşmemiz üzerine Davet ettiğimiz Kayseri bayimize uygun zaman dilimin de evraklarınızı teslim ettiğiniz de orijinal cam olarak süreç başlatılacaktır. Bu zaman zarfında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Oğuzhan
4 Kasım 2025 13:41

Firmadan Emre bey telefonla ulaştı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Oğuzhan
4 Kasım 2025 13:42

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uğurlu Oto Cam Uğurlu Cam Müşteriyi Mağdur Ediyor

28 Ağustos 2024 11:254.727

Kaskolu olan aracımın camında çatlak mevcut. Bu sebeple kasko firmam anlaşmalı servis olan uğurlu cam firmasına yönlendi...

Serglass Oto Cam Tamiri Yapmadı!

28 Mart 2025 15:391.486

Aracımın kaskodan cam değişimi talebim vardı Serglass oto cam firması dosyayı açtılar fakat yan sanayi cam teklif ettile...

Serglass Oto Cam Tamiri Yapmadı!

Sorumluluk Alınmıyor, Cam Değişimi Yokuşa Sürülüyor!

30 Mayıs 2025 15:412.612

Dosya Açılmadan Red Verdiler, Neova ve Uğurlu Cam Sorumluluk almıyor. Plaka: 05ACL561 Neova Sigorta’dan kaskolu aracım i...

Orijinal Cam Değişiminde Yaşanan Sorun

27 Ocak 2025 16:123.419

Merhabalar, yaklaşık 3 aydır bu olayı çözemedik. İsmim Ertuğrul, Adana'da ikamet etmekteyim. Aracımın ön camı çatladı, d...