to read complaints and reviews, or file yours.UFO Hibrit Isıtıcı İlk Ayda Arızalandı: Değişim Veya İade Talebi
Aralık ayının 3’ünde Trendyol üzerinden, UFO’nun kendi mağazasından UFO Hibrit Isıtıcı Konvektör Smart 1000W‑2000W modelini 7.090 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki hafta kadar kullandım. İlk ay dolmadan bir sabah ürünü çalıştırmak istediğimde kesinlikle çalışmadığını, hiç tepki vermediğini gördüm ve mecburen garanti servisine götürmek zorunda kaldım.
Yetkili servise ürünü bıraktığımda bana sadece “parça bekliyoruz” denildi, yaklaşık bir buçuk haftadır bekliyorum; ancak sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve daha ilk ay dolmadan servise gitmek zorunda kalan bir ürün için onarım yerine değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Kısacası, ilk ay içinde arızalanan ve şu an parça bekleme sürecinde olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
UFO Erciyus model ısıtıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve ısınma sağlayamıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. UFO Erciyus model ısıtıcımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
