to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının 3’ünde Trendyol üzerinden, UFO’nun kendi mağazasından UFO Hibrit Isıtıcı Konvektör Smart 1000W‑2000W modelini 7.090 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki hafta kadar kullandım. İlk ay dolmadan bir sabah ürünü çalıştırmak istediğimde kesinlikle çalışmadığını, hiç tepki vermediğini gördüm ve mecburen garanti servisine götürmek zorunda kaldım.
Yetkili servise ürünü bıraktığımda bana sadece “parça bekliyoruz” denildi, yaklaşık bir buçuk haftadır bekliyorum; ancak sorunun ne olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve daha ilk ay dolmadan servise gitmek zorunda kalan bir ürün için onarım yerine değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Kısacası, ilk ay içinde arızalanan ve şu an parça bekleme sürecinde olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi sağlanmasını istiyorum.
UFO Erciyus model ısıtıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve ısınma sağlayamıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. UFO Erciyus model ısıtıcımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden UFO'nun resmi satıcısından 7.300 TL'ye aldığım ısıtıcıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yanık kokusu ve duman çıkmaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde, iç kablolarının değiştiği söylenerek ürün bize teslim edildi. Daha sonra, ürün yine aynı şekilde yanık kokusu çıka...
Yaklaşık 1 yıl önce UFO marka kule tipi ısıtıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için 1 hafta önce Ünye/Ordu’daki UFO yetkili servisine götürdüm. Garantisi devam etmesine rağmen sistemde servis kaydı olmadığını, ürünün yan sanayi olabileceğini söyleyip “Biz sizi ararız” diyerek cihazı teslim aldılar. ...
Yaklaşık iki yıl önce bir UFO ısıtıcı aldık. Ürünü servise götürdük, servis bize 'Size dönüş yapacağız' dedi. 5-6 defa servise gittik; ne kendilerini bulabildik ne de bir muhatap bulabildik. En son dönüş yapıldığında, arızalı olan parçanın siparişini verdiklerini ve beklediklerini belirttiler. On gü...
Yorumlar