UFO Isıtıcı Patlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


UFO markalı iki adet infrared ısıtıcıyı 27 Ocak 2024 ve 30 Ocak 2024 tarihlerinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünlere ciddi bir bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle ve iyi bir marka olduğuna güvenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra her iki ısıtıcı da durup dururken çalışmamaya başladı.
Bu arızadan sonra ürünleri yetkili servise götürdüm ve yaklaşık 20–25 gün gibi uzun sayılabilecek bir sürede onarıldı. Bu süreçte zaten soba yakma mevsimi de bitmek üzereydi, ürünlerden doğru düzgün faydalanamadım. Bu kış sezonunda ise ısıtıcıları açalı sadece yaklaşık bir ay olmuşken yine hiçbir neden yokken çalışmamaya başladılar ve soba açılmıyor.
Kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam ve ürünlerin bu kadar güvensiz hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. UFO markasından, Trendyol üzerinden aldığım bu iki adet infrared ısıtıcının kalıcı şekilde onarılması yerine yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden UFO'nun resmi satıcısından 7.300 TL'ye aldığım ısıtıcıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yanık kokusu ve duman çıkmaya başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde, iç kablolarının değiştiği söylenerek ürün bize teslim edildi. Daha sonra, ürün yine aynı şekilde yanık kokusu çıka...


25 gün önce UFO markasının kule tipi ısıtıcısını satın aldım. Siparişi UFO'nun resmi internet sitesi üzerinden verdim. Kargo elime geçtikten sonra paketi açtım ve cihazı dikkatlice kurulumunu gerçekleştirdim. Ardından cihazı bilgisayar masamın yanına yerleştirdim ve orada sabit tuttum. Kısacası, 25 ...
1 yıl önce UFO marka ısıtıcı aldım ve bir kere bile doğru düzgün kullanamadım. Aldım 1-2 kere kullandım ve çalışmamaya başladı. Daha sonra garantiye gönderdim yapıldı ve gönderildi fakat garantide bazı kısımlarını bozmuşlardı. Ayakları sallanıyor doğru düzgün dik durmuyor ve derece ayarı çalışmıyord...
Yorumlar