Udemy Hesabım Otomatik Çıkış Yapıyor Ve Satın Aldığım Kurs Görünmüyor

Udemy üzerinden E*** B*** A1–C2 seviye İngilizce eğitimini satın almıştım. Okul yoğunluğum sebebiyle bir süre uygulamaya giremedim, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptığını gördüm. Girmeye çalıştığımda şifremi yanlış gösterdi, “şifremi unuttum” dediğimde mail gönderildi diyor ancak herhangi bir mail gelmiyor.

Bir şekilde giriş yapabildiğimde ise bu kez sanki sıfırdan yeni bir hesap açmışım gibi boş bir profil ile karşılaştım ve satın aldığım kurs hesabımda görünmüyordu. Aynı durumu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o zaman eski e‑posta adresime erişimim olmadığı için üzerine düşmemiş, yeni hesap açıp kursu tekrar satın almıştım. Şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum ve problemin benden değil sistemden kaynaklandığını açıkça görüyorum.

Şu anda hesabıma ve satın aldığım E*** B*** A1–C2 İngilizce kursuma erişemiyorum. Daha önce satın aldığım içeriğe bu şekilde erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Udemy’den, mevcut hesabımı inceleyip daha önce satın aldığım kursu ve varsa tüm geçmiş satın almalarımı tekrar hesabıma tanımlamasını ve kursuma erişimimi derhal sağlamasını talep ediyorum.