Satın Aldığım Kursa Erişimim Haksız Şekilde Kısıtlandı, Ücretsiz Erişimimin Geri Verilmesini İstiyorum

Udemy üzerinden 6 ay önce “Taktiklerle Tüm İngilizce Sınavlarına Hazırlık” (C***** S**) isimli kursu satın aldım ve düzenli olarak öğrenim içeriğine erişiyordum. Kursu tamamladığıma dair bitirme belgem de mevcut. Ancak bugün kursa erişim sağlamak istediğimde “video oynatılamıyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kursun tamamen öğrenim içeriğimden kalktığını gördüm. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, ancak sorun devam etti.

Kursu tekrar aradığımda ise bana 999 TL’lik yeni bir fiyatla tekrar alma seçeneği sunuluyor. Satın aldığımda 500 TL ödemiştim ve ömür boyu erişim hakkım vardı. Kursun kaldırıldığına veya erişimin kısıtlandığına dair Udemy’den herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kursuma tekrar ücretsiz erişim sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli kullandığım bir öğrenim içeriğine, ömür boyu erişim hakkımın korunmasını istiyorum.