Udemy Eğitim İptali Sonrası İade Talebi Oluşturulamıyor

26.09.2026 tarihinde Udemy üzerinden astroloji eğitimi adlı online eğitimi 2.880 TL ödeyerek İş Bankası banka kartımla satın aldım. Satın alırken 30 gün içinde iptal ve para iadesi hakkım olduğu vaat edildi.

Bu kapsamda 28.09.2026 tarihinde aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve aynı gün para iadesi talebi oluşturmak istedim. Ancak sitede iade işlemi için yönlendirildiğim linke tıkladığımda hiçbir şekilde iade talebi oluşturamadım, sistem izin vermedi ve işlem tamamlanmadı.

Canlı bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda da sadece botlarla iletişim kurabildim, botlar da bana somut bir çözüm sunmadı. Şu anda ne iade talebi açabiliyorum ne de platform üzerinden şikayet iletebiliyorum; bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Eğitim aboneliğimi süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen para iademin hâlâ alınamaması nedeniyle, 2.880 TL’lik ödemenin İş Bankası’ndaki kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.