Udemy Kursu İadesi Onaylandı Fakat Para Hesabıma Yansımadı Ve Destek Bulamıyorum

Udemy üzerinden satın aldığım bir kurs için 449,99 TL ödedim. Kurs içeriği kesinlikle benim talebimle ve beklentilerimle örtüşmediği için kursu iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. 16.05.2026 tarihinde sistem üzerinde iadem “para iade edildi” olarak görünüyor.

Ancak banka kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Üstelik yaşadığım bu sorunu iletebileceğim, durumumu açıklayıp kontrol isteyebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, herhangi bir kanaldan destek ekibine ulaşamıyorum.

Hem iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini hem de 449,99 TL tutarındaki ödemenin acil olarak banka kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.