Udelcia'dan Aldığım Horlama Aparatı İçin İade Talebi Ve İletişim Eksikliği

Udelcia isimli firmadan Instagram üzerinden horlama aparatı olarak ağızlık siparişi verdim. Siparişi 27.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajını hiç açmadım çünkü ürün bana pek sağlıklı gelmedi ve kullanmak istemedim.

Ödediğim 749,90 TL’nin iadesi için firmaya ulaşmak istedim ancak Udelcia ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Herhangi bir iade kodu, iade adresi ya da net bir iletişim bilgisi paylaşılmadığı için ürünü geri gönderemiyor ve süreci başlatamıyorum. Elimde sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Ürünün hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 749,90 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.