Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Emir
24 Eylül 2025 14:34
583"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebime Yanıt Alamadım
Zekiye
24 Eylül 2025 12:59
33911 Eylül 2025 tarihinde Ucuzkitapal.com üzerinden #2578878 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas ve ödemeyi kredi kartı ile 2248,66 TL olarak yaptım.
Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu belirtildi. Ayrıca para iadesi talebimi de ilettim ancak bu konuda da herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve para iadesi talebime hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.
09 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim Ne Kitaplar Var Ne De Cevap Var
Müzeyyen
25 Eylül 2025 20:25
98914 Eylül 2025 Pazar günü Ucuz Kitap internet sitesinden 2579297 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 728 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 1 saat telefonda beklememe...
Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
Fatma
25 Ağustos 2025 15:05
1.11616 Ağustos 2025 tarihinde Ucuzkitapal’dan toplam 604,90 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2576595. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile ilk olarak Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana bir tel...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yusuf
09 Eylül 2025 18:12
8813 Eylül 2025 tarihinde Ucuzkitapal üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2578107). Sipariş verirken ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde temin edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "temin ediliyor" olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendir...
Teslim Edilmeyen Kitap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Sevtekin
15 Eylül 2025 11:46
67910 Eylül 2025 tarihinde Ucuzkitapal üzerinden 2578724 numaralı kitap siparişini verdim. Sipariş tutarı 228 TL idi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitap gönderilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Görüştüğümde, kitabın hâlâ tedarik aşamasında ol...
Yorumlar