Ucuz Tekno'dan Aldığım Kulaklıklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Ucuz Tekno’nun internet sitesinden toplamda iki kez kulaklık satın aldım ve her ikisinde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bana kulaklıkların çok kaliteli olduğu ve ses kalitesinin çok iyi olduğu söylendi, bu vaatlere güvenerek yaklaşık 450 TL ödeyip aldım. Ancak gelen ürünler son derece kalitesizdi, ses performansı beklentinin çok altındaydı ve kullanılan malzeme de oldukça kötüydü. O kadar pişman oldum ki, sonunda kulaklıkları doğrudan çöpe attım.

Yaşadığım sorun üzerine destek ekibini ve müşteri hizmetlerini aradım, aynı şekilde durumu anlattım; kulaklıklardan hiçbir şekilde memnun kalmadığımı, çöpe attığımı ve verdiğim parayı da kesinlikle helal etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece “Yapacak bir şey yok.” denildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, para iadesi talebim de reddedildi.

Ürünü alırken verilen kaliteli ve iyi ses vaadinin karşılanmaması, sonrasında ise müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz davranması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.