Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderildi, Ücretsiz Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

TikTok'ta ürünü gördüm, beğendim. Sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Aradan birkaç gün sonra dönüş yapıldı ve kargoya verildiği söylendi. Kargoyu elime aldığım zaman ürünlerin darbeli ve farklı, bozuk olduğunu gördüm. İletişime geçtim; yeni ürününün ücretsiz verileceği söylendi. Ürün gönderilmedi. Tekrar yazdığımda ise farklı bir teklifte bulunup ücretli bir ürün sundu. Tekrardan kendimi açıkladığımda ise cevap verilmedi.