Video Açılmıyor Ve Donuyor: Hesapta Kesintisiz İzleme Sorunu

Ben 345 ALL Star platformunu ders çalışmak için kullanan bir öğrenciyim. Dün itibarıyla platform üzerinden videolara erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Myexamy üzerinden T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yapıyorum, ekranda da kullanıcı olarak adım Y**** B**** T***** olarak görünüyor. Ancak son bir gündür ders videoları çoğu zaman hiç açılmıyor, nadiren açıldığında ise kısa süre sonra donup kalıyor ve dersi takip edemez hale geliyorum.

İnternet bağlantımla ilgili bir problem olmamasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Aynı dersi arkadaşım kendi hesabından denediğinde herhangi bir sorunla karşılaşmadığını belirtti, yani sorun hesabıma veya sistem tarafına özel gibi görünüyor. Bu nedenle verimli bir şekilde ders çalışamıyor, platformu amacına uygun kullanamıyorum.

345 ALL Star’ın teknik ekibinin hesabımı ve sistem tarafını inceleyerek videoların açılmama ve donma sorununu çözmesini, ders videolarını kesintisiz ve sorunsuz şekilde izleyebilecek hale getirmesini talep ediyorum.