Üçay Mühendislik’ten Bacası Takılmadı, Kombi Kullanılamaz

Üçay Mühendislik üzerinden Daikin marka kombi yaptırdım ve yaklaşık 3 yıldır bu kombiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İki ay önce artık dayanamayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve zar zor kombim değiştirildi. Ancak bu kez de yeni kombinin bacasının takılması ve cihazın aktif hale getirilmesi için 2026 Nisan ayından beri uğraşıyorum.

Üçay Mühendislik “bacayı teknik servis takacak” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, teknik servis ise “onu Üçay yapacak” diyerek topu tekrar firmaya atıyor. Toplamda en az 6 kez görüştüğüm halde her seferinde “biz yapmıyoruz” denilerek ortada bırakıldım ve hâlâ bacası takılmadığı için kombimi kullanamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında duran, sorumluluğu sahiplenen kimse yok.

Bacanın gerekli şekilde kısaltılarak acilen takılmasını ve kombimin hemen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle bu durumun artık sürüncemede bırakılmadan, net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.