Ubisoft Oyun İçeriği İade Sorunu!

4,5 yaşındaki oğlumuz, Apple Store üzerinden Ubisoft firmasına ait ve ücretsiz indirdiğimiz Hungry Shark World oyunu için bilgimiz dışında ücretli paketler satın almış ve aynı ürünü birkaç kez almış. Apple Store üzerinden herhangi bir uyarı ya da onay olmadan bu işlem gerçekleşmiş. Durumu aynı gün fark ederek Apple müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturduk, iade talebinde bulunduk ve bugün iade yapılamayacağını öğrendik. Tekrar itiraz etmemize rağmen Apple'dan beklediğimiz desteği alamadık; sadece konunun tekrar inceleneceği belirtildi. Bir oyun içeriğinde 4,5 yaşındaki bir çocuğun bu kadar kolaylıkla ürün satın alabilmesi, Ubisoft ve Apple Store'un iş birliği yaparak insanların parasını elde etmeyi amaçladıklarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir. Aynı içeriği dört kez satmak veya satın alma işlemi sırasında uyarıda bulunmamak Ubisoft firmasının sorumluluğu altındadır diye düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi konusunda destek talep ediyoruz.