to read complaints and reviews, or file yours. 
4,5 yaşındaki oğlumuz, Apple Store üzerinden Ubisoft firmasına ait ve ücretsiz indirdiğimiz Hungry Shark World oyunu için bilgimiz dışında ücretli paketler satın almış ve aynı ürünü birkaç kez almış. Apple Store üzerinden herhangi bir uyarı ya da onay olmadan bu işlem gerçekleşmiş. Durumu aynı gün fark ederek Apple müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturduk, iade talebinde bulunduk ve bugün iade yapılamayacağını öğrendik. Tekrar itiraz etmemize rağmen Apple'dan beklediğimiz desteği alamadık; sadece konunun tekrar inceleneceği belirtildi. Bir oyun içeriğinde 4,5 yaşındaki bir çocuğun bu kadar kolaylıkla ürün satın alabilmesi, Ubisoft ve Apple Store'un iş birliği yaparak insanların parasını elde etmeyi amaçladıklarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir. Aynı içeriği dört kez satmak veya satın alma işlemi sırasında uyarıda bulunmamak Ubisoft firmasının sorumluluğu altındadır diye düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi konusunda destek talep ediyoruz.
Merhabalar, Growtopia adlı bir oyundan 265 liralık bir paket almıştım. Faturama 999,99 lira olarak yansımış. Müşteri hizmetleri Apple'da bir sorun olmadığını söylüyor ve Ubisoft'ta bir sorun olabileceğini söylediler. Para iademi istiyorum, kesinlikle...
Bu markanın oyunlarını artık tercih etmiyorum. Bilgisayarım hacklendiğinde ea, Riot ve Ubisoft hesaplarım ele geçirilmişti. Sadece Ubisoft hesabımı geri alamadım. Oyunları Epic ve Steam'den aldığıma dair tüm kanıtları, hesabımın çalındığı gün e-posta ve şifrem değiştiğine dair üç e-posta ile birlikt...
Selam, Ubisoft ile ilgili bir problem yaşıyorum. Rainbow Six Siege oyununu oynamak istiyorum ve bu oyunum Epic Games hesabımda mevcut. Oyunu indirmek istediğimde "Crash dump" diye bir hata alıyorum. Bu hata için Ubisoft firmasıyla iletişime geçtim ve 3 gün sonra benimle ilgilendiler. Sorunu bulmaya ...
Dün gece Assassin's Creed Shadows oynarken bir anda “Ubisoft Connect oturum sonlandırılmıştır” hatası aldım ve o zamandan beri Ubisoft Connect hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi ve e-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, ayrıca şifre sıfırlama butonunu kullanarak birkaç kez şifremi sıfırladım fa...
Ubisoft Connect hesabım çalındı. Ne yaparsam yapayım, hesabın oluşturulma tarihi ve e-posta adresi dahil olmak üzere tüm bilgileri gönderdim. Hesaptaki bağlantıları ve diğer her şeyi ilettim, ancak sürekli aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar. Hiçbir şekilde destek alamadım, sadece otomatik bot mesa...
Yorumlar