Ubicro Çöp Haline Gelmiş Bir Cihazla Baş Başa Bırakıldım

9 Mayıs 2025 tarihinde ubicro.com üzerinden 1 yıllık abonelik modeliyle ubihouse ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde parçalar eksik geldi, sistem bir türlü doğru şekilde kurulamadı ve bitki yetiştiremedim. Firma ile defalarca görüştükten yaklaşık 2 ay sonra makinenin arızalı olduğu söylendi ve yeni bir ürünle değişim yapıldı.

Ancak gönderilen ikinci cihazda da bir kez bile bitki yetişmedi, ürün hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. Bu süreçte 12 ay taksitle ödemelerim düzenli olarak alındı ve şu anda aboneliğim bitmiş, tüm ödemesi tamamlanmış, kullanılmayan ve benim için çöp haline gelmiş bir cihazla baş başa bırakıldım.

Yaklaşık 1 yıl boyunca WhatsApp kanalları üzerinden en az 8 kez firma ile görüştüm, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve verilen geri dönüş sözleri tutulmadı. Ücretini tamamen ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre çalışmaması ve sürekli oyalanmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle, ya ödediğim bedelin iadesini ya da gerçekten sorunsuz ve doğru çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.