Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz Uber Dolar Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan, Uber adına haberim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle toplamda yaklaşık 99,94 USD ve 40 küsur USD tutarında dolar üzerinden para çekimi yapıldığını, tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Uber uygulamasında ya da hesabımda bu tutarlara ilişkin herhangi bir işlem veya harcama yapmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak işlemlere ilişkin kesin itirazın, tutarlar hesabıma yansıdıktan sonra benim tarafımdan yapılması gerektiği bilgisi verildi.

Bankamdan onayım olmadan gerçekleştirilen bu para çekimleri ve harcamalarla ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şu anda muhatabım öncelikle bankam olmakla birlikte, Uber firmasına yönelik benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu da görüyorum. Uber’in bu hatasını düzeltmesini, söz konusu tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.