Uberde Sürekli Fazla Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Uber uygulamasında, yaklaşık 4 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamayı, hastaneye gidip gelirken kullandığım için tutar kısmını yolculuk esnasında göremiyorum. Sürücüler sürekli indirimleri yansıtmıyor ya da tutarı yüksek göstererek yolculardan fazla ücret alıyor. Uber de uygulama olarak buna çanak tutuyor. Durumu anlatınca, müşteri temsilcisinin canı isterse hatayı telafi ediyor, canı istemezse "Trafik vardır, fark etmemişsinizdir, " veya "İndirimi baştan söyleyecektiniz, " gibi, müşteri ile alay eder cevaplar veriyorlar. Taksiciler zaten karakter eksikliği yaşıyor, Uber de onlara ayak uydurmuş. Maddi zarara uğradığım gibi bir de ben suçlanıyorum uygulama tarafından. Hesabımı silmek istediğimde de dönüş yapmıyorlar, hesapta kalan bakiyeye, taksiciler gibi el koyuyorlar resmen. Daha masraflı olabilir ama başka alternatiflere bakın, bunlar düzene ayak uydurmuş.