Uber'de Hatalı Ücretlendirme Şoku

Uber firmasını senelerdir kullanıyorum. Son zamanlarda yolculuk yapmadan taksi çağırdığımda provizyon tutarı alıp, yolculuk bittikten sonra tam tutarı çekip provizyonu iade etmeye başladılar. Bu konuda kendilerince haklı olduklarını düşünüyorum. Fakat son yaptığım 25.03 tarihli yolculuğumdan provizyondaki tutarım iade edilip, taksimetrede de gözüken 217,60 TL çekilip bir de üzerine 58,21 TL çekildi. Bunun üzerinde durmadım. Ardından hiç yolculuk yapmadığım 28.03 tarihinde ise 58,35 TL tutarında bir çekim yapıldığını görünce artık Uber help’e yazdım. Bunlar bana ait olmayan, Uber’in kendi kendine çektiği tutarlardı. Kendileriyle görüşmemde bana 25.03 eksik kalan tutar için diye açıklama yaptılar. Tutar eksik değildi ayrıca da 2 kez çekildi diyorum. Yardımcı olamayacaklarını yazdılar. Acilen paramın iadesini istiyorum. Uber hesabımı kapattım. Bu resmen insanı mağdur etmek.