Uber'de Görülen Ücret İle Tahsil Edilen Ücret Arasındaki Fark Ve Sürücü Yol Uzatması

15 Ağustos Cumartesi günü saat 20.30 civarında Uber üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta ücretlendirme konusunda ciddi bir problem yaşadım. Yolculuk başlamadan önce uygulamada yaklaşık 460 TL olarak görünen tutar, varış noktasına geldiğimizde 740 TL olarak karşımıza çıktı. Üstelik yolculuk devam ederken de uygulamayı kontrol ettiğimde ücret 460 TL görünüyordu, varışa yaklaştığımızda bir anda 740 TL’ye yükseldi.

Bu yaşadığım durum ne yazık ki ilk değil, daha önce de bir yolculuğumda benzer şekilde uygulamada görünen tutarla tahsil edilen tutar arasında fark oluştu ve bu şu an ikinci kez başıma geliyor. Buna ek olarak son yolculukta sürücüye özellikle en kısa yoldan gitmesini söylememe rağmen gereksiz yere yolu uzattı ve bu durumun da ücretin artmasına sebep olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi nakit olarak 740 TL şeklinde yapmak zorunda kaldım.

Uber’in, bu yolculukta uygulamada görünen ücret ile tahsil edilen tutar arasındaki farkı ve sürücünün yolu uzatması nedeniyle oluşan fazladan ücretlendirmeyi inceleyerek tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip durumların tekrar yaşanmaması için hem bu yolculuk hem de daha önce yaşadığım benzer deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürücüler hakkında işlem yapılmasını istiyorum.