to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda Nakit Ödeme Yaptım, Kartımdan Çekim İstemiyorum
5 Temmuz’da saat 00.42 civarında İzmir’de Uber üzerinden araç çağırdım. Ödeme yöntemi uygulamada kart seçili görünüyormuş fakat ben bunu fark etmeden yolculuk sonunda ücreti sürücü M****** Bey’e 520 TL olarak nakit ödedim.
Şu anda uygulamada ilgili yolculuk hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve kartımdan çekim yapılacağı belirtiliyor. Ancak ben bu yolculuğun ödemesini zaten nakit olarak yaptım. Uygulama içi yardım ve destek üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürücüyle de iletişime geçilmedi.
Uber’den, bu yolculuk için kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve sistemde bu ödemenin nakit olarak işlendiğinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir’de 5 Temmuz günü saat 00.42 civarında Uber üzerinden bir araç çağırdım. Ödemeyi sürücüye nakit olarak yaptığım halde, uygulamada yanlışlıkla kart ile ödeme seçili kaldığı için ücret hâlâ “bekleyen ödeme” olarak görünmeye devam ediyor.
Tutar 515,90 TL ve bu ücretin kayıtlı kartımdan çekilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sürücüyle irtibat kurmadıklarını, sorunu çözme noktasında da hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını gördüm. Uygulamadaki bu bekleyen ödemenin, yaptığım fiili ödeme şekline uygun olacak şekilde nakit olarak güncellenmesini ve kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Uber hesabım Can Yüksel adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu durumun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
