Uber Yolculuğunda Nakit Ödeme Yaptım, Kartımdan Çekim İstemiyorum

5 Temmuz’da saat 00.42 civarında İzmir’de Uber üzerinden araç çağırdım. Ödeme yöntemi uygulamada kart seçili görünüyormuş fakat ben bunu fark etmeden yolculuk sonunda ücreti sürücü M****** Bey’e 520 TL olarak nakit ödedim.

Şu anda uygulamada ilgili yolculuk hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve kartımdan çekim yapılacağı belirtiliyor. Ancak ben bu yolculuğun ödemesini zaten nakit olarak yaptım. Uygulama içi yardım ve destek üzerinden durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürücüyle de iletişime geçilmedi.

Uber’den, bu yolculuk için kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve sistemde bu ödemenin nakit olarak işlendiğinin düzeltilmesini talep ediyorum.