Uber Yolculuğunda Haksız 238 TL Fazla Ücret Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

19 Mayıs saat 22:10’da Ankara’da Uber üzerinden Kaşmir Center–Çetmen arası yaklaşık 3 km’lik bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücreti uygulamada 205 TL olarak görünüyordu. Ancak şoför, yolculuk devam ederken telefonunun şarjının bittiğini söyleyerek yolculuğu uygulama üzerinden sonlandırmadı ve işlem doğru şekilde kapanmadı.

Sonrasında hesabımdan 443 TL çekim yapıldığını gördüm ve bu durumda normalde ödemem gereken 205 TL’ye ek olarak 238 TL fazla ücret alınmış oldu. Bu durumun ardından Uber destek hattına yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ceyda Adak olarak, bu yolculuk için haksız yere alınan 238 TL tutarındaki fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.