Uber Yolculuğunda Aynı Hizmet İçin İki Kez Ücret Alındı, Paramın İadesini İstiyorum

13.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den Yenidoğan’a gerçekleştirdiğim Uber taksi yolculuğunda tek bir hizmet için benden iki kez ücret tahsil edildi. Yolculuk sonunda uygulamaya kayıtlı kredi kartımdan 520 TL çekildi, ancak sürücü pos cihazının çalışmadığını söyleyerek benden ayrıca nakit ödeme talep etti. Yanımda nakit olmadığı için, sürücünün verdiği IBAN numarasına yeniden 520 TL havale/EFT ile ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak aynı yolculuk için hem kartımdan 520 TL çekildi hem de IBAN üzerinden 520 TL gönderdim. Yolculuğa ait seyahat/fatura bilgileri uygulama üzerinden elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Bu haksız çift tahsilatın incelenerek fazla alınan 520 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına, bu sürücü ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.