Uber Taksi'de Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Uber Taksi ile dün akşamüzeri gerçekleştirdiğim yolculuk sonrasında kartımdan haksız bir şekilde iki kez ücret çekildi. Sadece bir kez taksiye binmeme rağmen, yaklaşık 2–3 saat sonra aynı tutarın tekrar kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Her iki işlemde de 250 TL çekilmiş durumda.

Ödeme hareketlerimde bu işlemlere ait kayıtlar ve açıklamalar görünüyor, ancak uygulama içinde ya da menülerde canlı destek veya doğrudan bir iletişim kanalı bulamadığım için Uber ile henüz iletişime geçemedim. Bankamı da bu aşamada henüz arayamadım.

Fazladan çekilen 250 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir çift çekimin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.