Uber Taksi Kuponunda Yanlış Ücret Ve Geri Ödeme Talebi

Bugün saat 7 civarında Uber üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuğum Esenler’den Bayrampaşa’ya oldu. Uygulamada %100 indirim kuponu kampanyam görünüyordu ve ekranda ödemem gereken tutar 2,5 TL olarak gösteriliyordu.

Yolculuk sonunda sürücü benden nakit olarak 25 TL aldı. Uygulamada 2,5 TL görünmesine rağmen 25 TL ödemek zorunda kalmam hem kuponun doğru çalışmadığını hem de fazla ücret alındığını gösteriyor. Bu durum hem mağduriyetime hem de uygulamaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Benden alınan fazla ücretin tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu kupon/indirim sorununun neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.