Uber Şoförünün Rota Değişikliği Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

29 Ekim 2026 gecesi saat 23.30 civarında İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sırasında belirtilen güzergahtan çok az farklı bir yoldan giderek varış noktasına ulaştık. Varışta taksimetrede yaklaşık 680 TL civarında bir tutar görünüyordu.

Şoför, güzergahı biraz değiştirdiğimiz için önce taksimetrede yazan tutarı ödemem gerektiğini söyledi, ardından da Uber’den çağırdığım için uygulamada çıkan 858,60 TL tutarı ödemek zorunda olduğumu belirtti. Ben taksimetrede yazan ücreti ödemenin yeterli olması gerektiğini söylememe rağmen, Uber ile çağırdığım için bu rakamı ödemek zorunda olduğumu, başka şansım olmadığını ifade etti. Gece vakti tartışma ve polemiğe girmemek için mecburen 858,60 TL’yi ödedim.

Üstelik uygulamada bu tutar 1.018,60 TL üzerinden indirimli gibi gösterildiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yolculuk özeti ve ücretlendirme detaylarını gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum. Uber’den, bu haksız ücretlendirme için tarafıma iade yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma sistemi uygulanmasını talep ediyorum.