Uber Şoförünün Haksız Talebiyle 780 TL Görülen Ücret 2.150 TL’ye Çıkarıldı

7 Kasım akşamı saat 23.00–24.00 arası İstanbul’da Kadıköy Rıhtım Caddesi’nden Kağıthane Nurtepe’ye gitmek için kuzenim üzerinden Uber’den araç çağırdık. Uygulamada yolculuk ücreti 780 TL olarak görünüyordu. Şoför, ödemeyi benden mi yoksa çağıran kişiden mi alacağını sordu, ben de fark etmeyeceğini, isterse benden alabileceğini, Uber’i ilk kez kullandığımı belirttim. Bunun üzerine “tamam öyle yapalım, ben de Uber’e komisyon ödememiş olurum” gibi bir ifade kullandı, tam olarak ne demek istediğini o an anlayamadım.

Daha sonra kendi telefonundan uygulamaya girip yolculuğu iptal etti, bunu da neden yaptığını anlayamadım. Eve vardığımızda ise benden 2.150 TL talep etti. Uygulamada 780 TL yazdığını, bu kadar yüksek bir tutarı kabul edemeyeceğimi söylediğimde, Uber’in diğer uygulamalar gibi olmadığını, taksimetre açıldığını söyleyerek ısrar etti ve bu ücreti IBAN vererek benden aldı.

Uygulamadan iptal edilen bir yolculuk için, sistemde 780 TL görünmesine rağmen benden 2.150 TL istenmesini ve bu tutarın IBAN’a havale yoluyla tahsil edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Şoförün bu davranışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazladan alınan tutarın iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.