Uber Mavişehir Yolculuğunda 500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

22 Şubat 2026 tarihinde saat 15:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Uber ile Mavişehir’e bir yolculuk yaptım. Yaklaşık 33 km’lik bir mesafe için normalde 1.450 TL civarında bir ücret çıkması gerekirken, uygulama üzerinden benden 1.985 TL ücret alındı. Üstelik gittiğim yol, normal güzergahtan yaklaşık 12 km daha kısa olmasına rağmen bu tutar yansıtıldı.

Türkiye’de taksi ücretlerinin ukome tarifesine göre taksimetre üzerinden hesaplanması gerektiğini biliyorum ve bu yolculukta alınan ücretin bu tarife ile uyumlu olmadığını açıkça görüyorum. Konuyla ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ücretin uygulamada görünen tutar olduğu, bu nedenle herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi ve itirazım kabul edilmedi.

Bu nedenle, fazla alındığını düşündüğüm ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu haksız ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.