Uber Lojistik'ten Çifte Depo Ücreti Talebi Ve Eşyalarım Rehin Tutulması

26 Haziran tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Uber Lojistik üzerinden, 2+1 ev eşyalarımı depoda tutmak için hizmet aldım. Görüşmelerde evin 2+1 olduğunu, götüreceğim eşyaların neler olduğunu açıkça belirttim, hatta koltuk ve yatak gibi birçok eşyamı götürmedim. Buna rağmen depo için benden 8.000 TL kira talep ettiler ve ödemeyi yaptım.

Eşyalar taşınırken birçok eşyam ilk seferde depoya götürülmedi, daha sonra tekrar gelip aldılar. Bu ikinci gelişte benden ekstra para talep ettiler ve ardından da eşyalarımın depoya sığmadığını, bu yüzden ayrıca bir depo daha tutacaklarını söyleyerek yeniden 8.000 TL istediler. Toplamda 16.000 TL ödemek zorunda bırakıldım, aksi halde eşyalarımı alamayacağım, eşyalarımın teslim edilmeyeceği yönünde baskı yaptılar.

Başta sadece bir aylık depo ücreti ödeyip, sürem dolduğunda eşyalarımı alıp ailemle birlikte taşımayı planlıyordum. Ancak süre dolduğunda bu kez de eşyalarımı sadece kendilerinin taşıyabileceğini, başka bir nakliye firması getiremeyeceğim gibi, kendi aracımız ve aile bireylerimle (eşim, kardeşim ve arkadaşları) de taşıyamayacağımı söyleyerek resmen eşyalarımı rehin tutmaya başladılar. Telefon görüşmelerinde tehditkar ve baskıcı bir üslup kullanarak beni zor durumda bırakıyorlar.

Çalışanlarla yaptığım görüşmelerde söylenenlerle, işletme tarafının söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve verdikleri hiçbir sözü yerine getirmiyorlar. Müşteri memnuniyeti anlayışları yok, tam tersine insanları yanlış bilgilerle yönlendirip mağdur ediyorlar. Çevremden de sonradan bu firma hakkında çok olumsuz şeyler duydum.

Ben bu firmadan taşımacılık hizmeti almak istemiyorum, eşyalarımı eşim, kardeşim ve onun arkadaşlarıyla birlikte kendim taşımak istiyorum. Eşyalarım üzerindeki bu fiili rehinin kaldırılmasını, hiçbir ek ücret talep edilmeden eşyalarımın tarafıma teslim edilmesini ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.