Uber Hesabımdan Açıklamasız Yüksek Tutarda Haksız Kesinti Yapıldı

Uber sürücüsü olarak 07.12.2025 tarihinde nakit ödeme seçili bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda uygulamada 620 TL yolculuk ücreti ve köprü geçişiyle birlikte toplam 670 TL görünüyordu. Sisteme de bu şekilde ücreti girdim. Uygulama benden 470 TL tahsil etmem gerektiğini gösterdi, ben de müşteriden 500 TL aldım ve 30 TL para üstünü verdim, o anda her şey normal görünüyordu.

Ancak 08.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımda 1180 TL, 680 TL ve 90 TL olmak üzere toplamda çeşitli kesintiler yapıldı ve hesabım -1180 TL bakiyeye düştü. Bu durumdan sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj yazarak durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Her şey Uber’in gösterdiği tutarlara göre ilerlerken hesabımın sonradan bu şekilde eksiye düşürülmesini kabul etmiyorum. Uber’in hesabımdaki haksız yere yapılan kesintileri iptal ederek bakiyemi düzeltmesini ve hesabımı -1180 TL’den normale çekmesini talep ediyorum.