to read complaints and reviews, or file yours.Turda Yaşanan Ulaşım Sorunları Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
23-30 Eylül tarihleri arasında Gurupal Turizm’in “Büyük İspanya Turu”na katıldım. Turun Madrid, Sevilla, Barcelona ve Toledo etaplarında taşıma aracımız bozuldu ve bu nedenle 3 gün boyunca mağdur olduk. Firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam etti. 3 günün sonunda ancak başka bir otobüs gönderildi.
Bu mağduriyet sırasında ulaşım sağlamak için grupça Uber kullanmak zorunda kaldık ve toplamda 40 Euro ödeme yaptık. Firma bu masrafın karşılanacağını iletti, ancak henüz bir ödeme yapılmadı. Ayrıca satın aldığım ekstra tur paketi için ödediğim 395 Euro’nun da iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Uber masrafımın ve ekstra tur paketi ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
