Onaylanan Tutarın Üstünde Çekilen 398 TL Ücretin İadesi Talebi

27 Haziran tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden %90 indirim kodumu kullanarak araç çağırdım. Uygulamada yolculuk için 90-120 TL aralığında bir ücret görünüyordu. Yolculuk başlamadan önce bankamdan 111 TL’lik provizyon için onay mesajı geldi ve bu tutarı onayladım.

Ancak sürüş sonunda kartımdan 398 TL çekildiğini gördüm. Onayladığım tutar 111 TL iken, hem uygulamada görünen fiyat aralığının çok üzerinde hem de benim onayım dışında bir tutar çekilmesi beni son derece mağdur etti. Ücretle ilgili ek bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme ile ilgili olarak uygulama üzerinden Uber ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Onay verdiğim tutar dışında çekilen fazladan ücretin iadesini ve bu tutarsızlığın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.