Obilet’te Kampanya Kodu Reddi Ve Destek Eksikliği

Obilet uygulaması üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasından 24.04.2024 tarihli sefer için bilet aldım. Uber tarafından bu biletle bağlantılı olarak verilen kampanya kodunu, uygulamada ödeme/indirim aşamasında 3–4 kez denememe rağmen sistem sürekli hata vererek kabul etmedi. Kampanya şartlarına uygun olduğum halde kod geçersiz gibi davranılıyor.

Konu ile ilgili olarak Obilet tarafında ne canlı asistandan ne de telefon hattından destek alabildim. Canlı destek, sadece kampanya sayfası detayına yönlendirip konuyu kapatıyor, kimse sorunun takibini yapmıyor ve gerçekten yardımcı olunmuyor.

Uber’den verilen bu kampanya kodunun sistemde düzeltilmesini ve indirim hakkımın bilet alışımla bağlantılı şekilde eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.