Uber Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uber uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Özellikle köprü geçişlerinde defalarca kez aynı sorunu yaşıyorum. Köprü kullanıldığında taksiciler sistem üzerinden fazladan ücret girişi yapabiliyor ve son yolculuğumda da taksimetrede yazan tutardan yaklaşık 200 TL fazla ücret kartımdan çekildi.
Daha önce de benzer haksız ücretlendirmeler yaşadım ve o zamanlarda fazla alınan tutar tarafıma iade edilmişti. Bu kez yine aynı sebeple Uber destek birimine yazmama rağmen, ısrarla yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Sürekli kullanılan bir uygulamanın hem hizmet bedeli alıp hem de şoförlerin bu şekilde fazla ücret almasına engel olmamasını ve bu konuda net bir çözüm üretmemesini kabul edemiyorum. Son yaşadığım yolculukta tahsil edilen yaklaşık 200 TL’lik fazla ücretin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.


Uber uygulaması üzerinden 21 Aralık Pazar günü İstanbul Beşiktaş’tan İstanbul Havalimanı’na yaptığım yolculukta ciddi bir fazla çekimle karşılaştım. Yolculuk sonunda taksimetre 1601 TL tutmasına rağmen, şoför uygulamaya 1800 TL olarak girmiş ve Uber hizmet bedeliyle birlikte kartımdan toplam 1850 TL...

Uber üzerinden bugün İstanbul’da yaptığım bir taksi yolculuğunda, Bahçelievler Mahallesi’nden Bayrampaşa’ya giderken yaşadığım fazla ücret çekimiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taksimetrede yolculuk sonunda 545 TL yazmasına rağmen, kredi kartımdan 650 TL çekildiğini sonradan fark ettim...

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da öğlen saat 14.00 civarında Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta haksız bir şekilde çifte ücretlendirme yaşadım. Yolculuk sonunda taksi şoförü ücreti nakit olarak 350 TL aldı, aracı terk ettikten sonra ise Uber hesabımdan aynı yolculuk için 300 TL daha çekildiğini...
Uber üzerinden çağırdığım taksi ile yaşadığım fazla ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da sürekli kullandığım, normalde en fazla 250–260 TL tutan aynı güzergâh için, 21 Şubat’ta kartlarımdan birinden 366 TL, 28 Şubat’ta ise diğer kartımdan 440 TL çekildi. Uber uygulamasında görünen...
Yorumlar