Köprü Geçişinde 200 TL Fazla Ücret Ve Uber Destekten Çözüm Bekleniyor

Uber uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Özellikle köprü geçişlerinde defalarca kez aynı sorunu yaşıyorum. Köprü kullanıldığında taksiciler sistem üzerinden fazladan ücret girişi yapabiliyor ve son yolculuğumda da taksimetrede yazan tutardan yaklaşık 200 TL fazla ücret kartımdan çekildi.

Daha önce de benzer haksız ücretlendirmeler yaşadım ve o zamanlarda fazla alınan tutar tarafıma iade edilmişti. Bu kez yine aynı sebeple Uber destek birimine yazmama rağmen, ısrarla yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Sürekli kullanılan bir uygulamanın hem hizmet bedeli alıp hem de şoförlerin bu şekilde fazla ücret almasına engel olmamasını ve bu konuda net bir çözüm üretmemesini kabul edemiyorum. Son yaşadığım yolculukta tahsil edilen yaklaşık 200 TL’lik fazla ücretin iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.