Yanlış Ve Eksik Uber Eats Siparişinde İtirazın Reddi Ve İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:21’de Uber Eats üzerinden Antalya Fabrikalar bölgesindeki Popeyes şubesinden verdiğim #11392238036 numaralı siparişim, ödediğim ve uygulamada görünen siparişten tamamen farklı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan yaklaşık 15–16 kalem ürünün hiçbirini teslim almadım, bunun yerine sadece 7–8 farklı ürün gönderildi. Hatta içecek tercihim litrelik olmasına rağmen kutu kola gönderildi. Teslim edilen siparişe ekli fişte de bana gelen ürünlerin, uygulamadaki siparişle uyuşmadığı açıkça görünüyordu.

Gelen yanlış siparişe ait fişin fotoğrafını çekip uygulama üzerinden itiraz kısmına yükleyerek durumu Uber Eats’e olay anında bildirdim. Toplamda iki kez itiraz oluşturdum, daha sonra itirazımın reddedildiğini görünce üçüncü kez canlı destek ile irtibata geçtim. Son olarak tarafıma, aynı sipariş için iki kez itirazda bulunduğum gerekçesiyle artık bu siparişle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi.

Benim verdiğim siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gönderilmediği için, sadece bana teslim edilen ürünlerin bedelinin değil, siparişle gelen ürünler ile uygulamada ödediğim tutar arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek, ilgili sipariş için itirazımın tekrar değerlendirilmesini ve aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.