Yanıltıcı 'Lokum' Ürün Açıklaması Nedeniyle 1200 TL Geri Ödeme Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Trendyol GO by Uber Eats ile bir marketten lokum diye satılan etten 1 kilo satın aldım. Ürün elime 06.02.2026 tarihinde ulaştı. 1200 TL ödediğim bu ürünün gelen hali lokumla alakalı değildi, et son derece sertti, kesilmiyor ve çiğnenmiyordu, tüketilecek durumda değildi.

Ürünün bu durumunu fark edince Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Ancak tarafıma “10940072008 numaralı siparişiniz ile ilgili talebiniz bize ulaştı. Ancak inceleme sonucunda iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilmiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Lokum diye satılan bu Eti kullanamadığım için mağdur oldum. 10940072008 numaralı siparişim için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı nitelikte ürün satışının da incelenmesini talep ediyorum.