Kampanya Sepete Yansımadı, 200 TL Fazla Alındı Ve İade Edilmedi

03.07.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Fethiye’de Uber eats üzerinden verdiğim 11378903010 numaralı siparişimde, siparişi oluştururken seçtiğim “600 TL’lik sepette 200 TL indirim” kampanyası sepetime yansımadı ve benden 734,99 TL tahsil edildi. Kampanyanın uygulamada otomatik tanımlanan bir kampanya olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle indirim uygulanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti, ekranda gördüğüm kampanya ve sepet hatasını, ayrıca elimde ekran görüntüleri olduğunu belirterek detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen benden fazla tahsil edilen 200 TL’lik tutarın iade edilemeyeceği söylendi ve kampanyanın uygulanmamasına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Uygulamada gösterilen kampanyaya güvenerek sipariş verdiğim için, benden fazla alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanya/sepet hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.