Uber Yemek'ten Aldığım Bozuk Kaşar Peynirinden Hastalandım Ve İade Reddedildi

30 Temmuz 2026 gecesi saat 00.30 civarında Uber Yemek uygulaması üzerinden Getir Market’ten Sütaş marka kaşar peyniri siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem paketi sıcaktı hem de peynirin kokusu ve tuzu aşırı derecede yoğundu. Buna rağmen ürünü uygulamada sanki hiç almamışım gibi gösterdiler, ayrıca fiş de gönderilmedi.

Ürünü tükettikten kısa süre sonra midemden sesler gelmeye başladı ve ishal oldum. Aynı gece 30 Temmuz 2026 saat 02.00 civarında doktora gitmek zorunda kaldım. Doktor midemin bozulduğunu, yediğim gıdadan kaynaklanabileceğini söyledi. Ben evde tek başıma yaşıyorum, ailem deprem bölgesinde, memleketim Malatya’da; böyle bir durumda zehirlensem kimsenin umursamayacağı bir tabloyla baş başa kalmak beni ayrıca endişelendirdi.

Uber Yemek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi, sistemde sürekli “değerlendirmede” şeklinde tutuluyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ürünün sorunlu olduğu açık olmasına rağmen bir kupon dahi çok görülüyor, üstelik fiş gönderilmediği için de kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Trendyol GO dönemindeki ilgi ve alakanın, özellikle D**** Hanım’dan sonra, Uber Yemek ve Getir tarafında ciddi şekilde azaldığını düşünüyorum.

Yaşadığım sağlık problemi, maddi kaybım ve manevi mağduriyetim nedeniyle, ilgili siparişime ait ürün bedelinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha titiz davranılmasını, bu siparişe ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.