Uber Eats’te Yanlış Pizza Ve Eksik Kavurma Ücretinin İadesi Reddi

7 Eylül 2026 tarihinde saat 22:15 civarında Uber Eats üzerinden Pizza Coo’dan Bol bol Pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle yeşil biber, mantar ve susam istemediğimi belirttim, ayrıca 80 TL ekstra ödeyerek pizzaya kavurma ekledim. Buna rağmen susamlı bir pizza gönderildi ve ekstra ücretini ödediğim kavurma pizzanın üzerinde yoktu.

Hem ürün içeriği tamamen yanlış geldi hem de ekstra ödeme yaptığım ürün pizzaya eklenmediği halde benden ücreti tahsil edildi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve iade talebim reddedildi. Toplamda 472 TL ödediğim bu sipariş nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Uber Eats ve Pizza Coo’dan yanlış hazırlanan siparişimin ücretinin, özellikle de ek ücret ödediğim kavurma bedeli dahil olmak üzere, tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.