Uber Eats'te Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

Uber Eats üzerinden 11572974426 numaralı siparişimi 19.40 civarında Ankara Etimesgut’taki adresime verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü.

Destek hattına yazdığımda kuryenin siparişi dış kapının tellerine bıraktığını söylediler. Dışarı çıkıp kontrol ettiğimde ise kapıda ya da çevresinde herhangi bir poşet veya ürün yoktu. Ne ürünü teslim alan oldu ne de bina çevresinde yemek poşeti vardı. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını son derece sorumsuzca buluyorum.

Ödenen ücretin tamamının kartıma/hesabıma derhal iade edilmesini ve bu hatayı yapan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.