Uber Eats’te Bozuk Çorbalar Ve İadesiz Sipariş Şikayeti

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 04.11 sularında Uber Eats üzerinden Roka Tantuni (Marmara) adlı şubeden 2 adet çorba ve 1 adet sütlaç siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında çorbaların bozuk ve tüketilemeyecek kadar kötü kokulu olduğunu fark ettik, bu yüzden hiçbir ürüne dokunmadan çöpe atmak zorunda kaldık.

Uygulama üzerinden iade talebi açtım ancak talebim kabul edilmedi. Üstelik restoran, sorunu çözmeye çalışmak yerine beni hesap sormak amacıyla arayarak tutumuyla da rahatsız etti. Uber Eats desteğe de durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadem yapılmadı. İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan bir hizmetle karşılaşmış olmak beni son derece öfkelendirdi ve konuyu hukuki yollara taşımayı düşünüyorum.

Uber Eats’ten, #11430378433 numaralı siparişim için ücretimin derhal iade edilmesini, bu şube ile ilgili gıda güvenliği açısından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu mağduriyetimin ciddiyetinin kabul edilerek resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığıyla bu şekilde oynanmasının asla cezasız kalmamasını istiyorum.